- Cada conversa tem dono
- Vários atendentes no mesmo número, sem um pisar no outro. A conversa é atribuída, o nome de quem responde vai junto na mensagem, e o cliente sempre sabe com quem está falando.
- Do primeiro oi ao pedido fechado
- Etapas de funil, catálogo de produtos, pedido montado dentro da conversa e baixa de estoque no fechamento. A venda não muda de sistema no meio do caminho.
- Nenhum cliente esquecido
- Todo atendimento vira um ticket com situação e responsável. O que ficou pendente continua à vista até alguém resolver, em vez de sumir na rolagem do WhatsApp. E o histórico fica na empresa: quando alguém sai da equipe, a relação com o cliente não vai junto no celular.